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Job offer

Coordonnées de l’employeur
Établissement
Hôtel-Restaurant DAHM
Adresse

Porte des Ardennes, 57
9145 Erpeldange-sur-Sûre
Luxembourg

Nom et coordonnées de la personne en charge du suivi de l'offre
Junker Nathalie
Description du poste
Réceptionniste de nuit
L’Hôtel-Restaurant DAHM à L – 9145 Erpeldange – sur - Sûre est à la recherche pour entrée immédiate ou à convenir 1 Réceptioniste (m/ f/d) : DESCRIPTION :
  • Effectuer toutes les tâches d’arrivée et de départ
  • Gérer les réservations téléphoniques et en ligne
  • Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs données de carte bancaire
  • Enregistrer les informations concernant les clients (coordonnées, dates de séjour, etc.)
  • Accueillir les clients à leur arrivée et assigner les chambres
  • Donner des informations concernant l’hôtel, les chambres disponibles, les tarifs et les équipements
  • Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide
  • Faire le lien avec le personnel d’entretien pour s’assurer que toutes les chambres sont propres, rangées et parfaitement équipées pour répondre aux besoins des clients
  • Confirmer les réservations des groupes et prévoir des services personnalisés pour les clients VIP et les participants à des événements, comme les invités d’un mariage par exemple
  • Proposer des équipements et services complémentaires, si approprié
  • Tenir à jour les registres des réservations et paiements
Votre profil:
  • Diplômé d’une Ecole Hôtelière avec expérience minimum de 5 ans
  • Expérience avec les logiciels de réservation hôtelière (PROTEL) et Prosys
  • Connaissance du fonctionnement des sites de réservations, comme Booking.com, Expedia, etc
  • Attitude de Service à la Clientèle
  • Excellent sens de l’Organisation et de communication
  • Pratiquant la langue Luxembourgeoise, Française, l’Allemand & l’Anglais
Nous vous proposons:
  • Salaire attirant, Contrat CDI
  • Une place avec une jeune et dynamique équipe
  • Possibilité de logement
  • 2 jours de repos en continu par semaine
  • Congés annuels : 2 semaines en août & 3 semaines pour les fêtes de fin d’année
Merci de nous envoyer votre CV avec photo et lettre de motivation par mail à : dahm@pt.lu
Expérience professionnelle relative au poste
Date prévue de l'engagement
Contrat de travail
CDI
Temps de travail
Temps complet
Horaire journalier de travail
flexible
Régime
normal
Profil du candidat recherché
Véhicule personnel exigé pour l´exercice de l'emploi
Non