L’hôtel ibis Styles Luxembourg Gare vous propose un CDI à temps plein en tant que réceptionniste à pourvoir dès que possible. Vous êtes motivé(e) et souriant(e) et vous vous sentez prêt(e) à rejoindre une petite équipe surentraînée : nous vous proposons un poste de réceptionniste tournant où vous êtes amené(e) à faire aussi bien des shifts de matin, de soir et ponctuellement de nuit. Vous êtes alors l’interlocuteur principal des clients de l’hôtel. Vous les accueillez avec prévenance et attention et vous veillez au bon déroulement de leur séjour, de leur arrivée jusqu'à leur départ. Si vous avez la fibre commerciale, d'autres missions que celles d'accueil vous seront confiées. Si l'administratif vous intéresse, vous y serez formé. Seul(e) en shift, vous assurez le standard téléphonique, la gestion de la boîte mail de l’hôtel et la prise de réservation en vous appuyant sur une bonne maîtrise des outils informatiques. Vous gérez votre caisse et les facturations au quotidien et vous faites de votre mieux pour garantir des prestations de qualité. Autonome et réactif(ve), vous savez vous adapter aux différentes situations et vous faites de la satisfaction et du bien-être client une priorité. Français et anglais obligatoires, la pratique d'une 3ème langue est un vrai plus. Connaissances des outils informatiques "classiques" tels que Outlook, Excel et Word. Les logiciels utilisés à l’hôtel : FOLS et Resaweb. Permis et voiture (ou moto) potentiellement nécessaires en fonction des horaires de train le soir et le week-end selon la ville où vous habitez. Et bonne nouvelle : l'hôtel est en cours de rénovation totale. Vous serez rapidement au sein d'un établissement tout neuf dont vous pourrez fièrement faire la promotion à des clients ravis de (re)venir y séjourner.